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市国税局、市地税局关于联合开展纳税人满意度及涉税需求调查的通知
发布日期:
2016-07-04 15:21:28
截止日期:
2016-07-31 15:21:38

  您好!为全面掌握我市税务系统税收管理和纳税服务工作状况,随州市国税局、地税局联合开展本次调查。现将《纳税人满意度及涉税需求调查表》(共两页)呈送给您,请您如实填写。我们将根据您的评价和合理需求改进相关工作。

  本调查表不记单位和姓名,所有调查表将统一汇总。您填报的资料受统计法保护,我们将严格保密。感谢您的合作!

  邮寄地址:注册365bet要什么条件纳税服务科(白云大道10号)     随州市地方税务局纳税服务局(青年路84号)

  电子邮箱:szgsnsfwk@163.com

  工作电话:0722-3818562(国税)  3248918(地税)

                                         纳税人满意度及涉税需求调查问卷

项目

调查内容

您的评价

非常满意

满意

基本满意

不满意

不了解

办税服务类

办税服务厅服务

服务态度

 

 

 

 

 

服务水平

 

 

 

 

 

等候时间

 

 

 

 

 

12366纳税服务平台

接通率

 

 

 

 

 

当场回复率

 

 

 

 

 

准确率

 

 

 

 

 

网上办税功能

运行稳定性

 

 

 

 

 

操作简便性

 

 

 

 

 

运维及时性

 

 

 

 

 

税收管理类

税务机关处理投诉

公正性

 

 

 

 

 

及时性

 

 

 

 

 

税收执法

程序规范

 

 

 

 

 

结果公正

 

 

 

 

 

税款征收

依法征收

 

 

 

 

 

税务稽查

程序规范

 

 

 

 

 

执法公正

 

 

 

 

 

办案效率

 

 

 

 

 

规费基金征收

规范征收

 

 

 

 

 

操作便捷

 

 

 

 

 

涉税审批工作

透明度

 

 

 

 

 

及时性

 

 

 

 

 

便捷性

 

 

 

 

 

落实税收优惠政策

政策宣传

 

 

 

 

 

培训辅导

 

 

 

 

 

操作简便

 

 

 

 

 

取得个人所得税完税凭证

便利性

 

 

 

 

 

廉政建设类

税务工作人员

大厅工作人员

 

 

 

 

 

税收管理人员

 

 

 

 

 

税务检查人员

 

 

 

 

 

税务局是否强制指定涉税中介

 

 

专项调查类

“便民办税春风行动”

办税便利

 

 

 

 

 

执法规范

 

 

 

 

 

信息公开

 

 

 

 

 

“三证合一”

宣传培训

 

 

 

 

 

手续简便

 

 

 

 

 

“营业税改征增值税”

宣传培训

 

 

 

 

 

衔接顺畅

 

 

 

 

 

“国地税合作”

联合办税

 

 

 

 

 

联合执法

 

 

 

 

 

联合稽查

 

 

 

 

 

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